Devolução de Sinal de entrada

Respondida
São Paulo - SP
08/05/2026 às 09:24
ID: 247999701
Fizemos o pagto de sinal de intenção de comprar um veiculo WRV na loja CMD Honda Forte Ceasa no dia 28/03/2026, porém pensamos melhor e no dia 30/03/2026(2 dias depois) desistimos da compra e formalizamos o distrato. Esta dentro da lei do consulidor de desistencia.
Conforme e-mail em anexo temos a receber o valor de sinal de R$ 3.344,00 referente ao pedido de no. ***** do dia 28/03/2026.
Até hoje não recebemos retorno e já se passaram 38 dias sem retorno mesmo enviando toda documentação para o devido ressarcimento (em anexo).
Peço apoio dos órgãos competentes e o devido ressarcimento e danos morais em dobro uma vez que não há manifestação do Gerente Sr. Luiz que não atende o telefone e não responde os e-mails.
A Sra. Vera vendedora é extremamente mal educada e [Editado pelo Reclame Aqui].
Obrigado,
*****
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:59
Boa tarde Gerson
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Conforme contato telefônico realizado hoje com o Sr. Luiz, efetuamos a solicitação de devolução, e o valor em questão será creditado em sua conta até o dia 13/05/2026.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Honda Forte Ceasa