O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Honda Motos respondeu
30/12/2024 às 15:18
Olá Sr. João,
Boa tarde. Esperamos que esteja bem!
Tentamos contato no número de cadastro e encaminhamos mensagem privada no e-mail de registro, nos dias 27/12/******* ás 10:12 hrs e 15:08, 30/12/******* ás 08:58 hrs e 15:10 hrs. Porém sem sucesso.
Esclarecemos que as motocicletas Honda possuem garantia de 3 anos, a partir da data de retirada do veículo da concessionária, sem limite de quilometragem. Apenas a bateria possui garantia diferenciada, com validade de 1 ano. Durante o período de garantia os problemas decorrentes de defeitos de peças, fabricação e montagem serão cobertos conforme as condições estabelecidas no manual de manutenção, garantia e redes concessionárias. Problemas ocasionados por desgaste natural ou agentes externos não são cobertos pela garantia. O termo de garantia está disponível para consulta no manual do proprietário.
Sobre a sua reclamação, após avaliação realizada em garantia por técnicos da concessionaria atendente, informamos que não foi identificado em sua motocicleta defeitos decorrentes de fabricação ou montagem, estando em perfeito estado de uso.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas e/ou necessidades.
Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, no telefone ******* ******* 22 21, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.
Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Moto Honda da Amazônia Ltda.
Consumidor respondeu
14/01/2025 às 18:21
desistir vendi a moto Honda nunca mais