O que aconteceu
Sou proprietário de uma motocicleta Honda PCX 160 CBS (Chassi: *****, Placa: *****) e me encontro em andamento com um processo de sinistro junto à empresa Localiza (Protocolo n *****). Para que o processo de indenização e reparo siga o seu curso regular, a seguradora exige a apresentação de um laudo técnico e do orçamento detalhado de peças e mão de obra emitido por concessionária autorizada da marca. Apesar de já ter adquirido peças necessárias para o reparo diretamente na rede autorizada Motomar (conforme Nota Fiscal n *****, emitida em 30/09/2026 no valor de R$ 1.696,00), estou encontrando dificuldades e entraves na obtenção do documento oficial com o laudo técnico e o respectivo orçamento completo (incluindo serviços de instalação/substituição) para envio à central de sinistros. Ressalto que o veículo precisa de acompanhamento adequado e os orçamentos realizados em concessionárias são fundamentais e exigidos justamente para veículos que demandam itens cuja substituição possa acarretar a preservação ou correta manutenção da garantia. Diante disso, solicito a intervenção urgente da empresa para a emissão e envio imediato do laudo técnico com o orçamento discriminado, viabilizando o cumprimento das exigências da seguradora e a resolução do meu processo.