Mercado no condomínio.
Respondida
São Paulo - SP
12/12/2023 às 20:07
ID: 178101559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDifícil falar com a empresa sobre problemas em inaugurar mercado no meu condomínio, no contrato eles dão um prazo de 45 dias, porém já passou 2 meses e até agora nada de implantar, passou o prazo, um novo prazo para o dia 09-12 porém nada aconteceu, não consigo falar com a empresa, tive um pequeno contato e eles falaram que a culpa é do franqueado, porem eles não dão suporte nenhum para o franqueado, na hora de vender foi uma maravilha porém depois que assinou contrato estão a desejar demais, vejo que não dão suporte para o franqueado aqui do meu condomínio. Péssima empresa de franquias. Não cumprem oq está no contrato.
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 21:51
Olá Vinícius, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. Esta não é a experiência que gostaríamos que você tivesse durante o processo de implantação do nosso minimercado em seu condomínio.
Reiteramos que estamos e sempre estivemos à disposição do franqueado que lhes atende (assim como de todos os demais franqueados), e também para atender diretamente os consumidores, através do******* ou *******.
Ontem mesmo identificamos a qual condomínio sua reclamação se tratava e hoje realizamos uma visita com a equipe de implantação e consultoria, além da presença do franqueado que lhes atende.
Fico feliz em compartilhar que faltam apenas últimos detalhes para a inauguração, que deverá acontecer nos próximos dias.
Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos ou necessidades.
Atenciosamente,
Equipe Honest Market Brasil