YoPRO vencido no momento da compra e dificuldade para contato com o SAC
Respondida
Guarulhos - SP
02/02/2026 às 08:19
ID: 239479843
Comprei um YoPRO e reparei que o produto estava vencido, todavia, só observei antes de consumi-lo, agora não sei como proceder para ser, no mínimo, ressarcido. É válido pontuar que, após este ocorrido, ficou claro que a empresa não preza pelo atendimento e satisfação do cliente, visto que nem possui um atendimento de SAC informado de forma clara em seu website.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 18:13
Olá Matheus, tudo bem?
Primeiramente gostaria de registrar que entendemos sua insatisfação e lamentamos muito pelo ocorrido! Esta não é a experiência que gostaríamos que você tivesse em nossa loja e já estamos tomando as medidas necessárias para evitar que isso se repita.
Tentamos contato nos 3 telefones cadastrados, tanto por ligação quanto por WhatsApp, mas não tivemos sucesso.
Formalizamos o pedido das informações necessárias para o reembolso através de seu e-mail, pedimos gentilmente que dê uma olhada e nos retorne com os dados.
Aguardamos seu retorno e permanecemos inteiramente à disposição!
Atenciosamente,
Honest Market Brasil