Não recebi meu estorno desde março e a loja não resolve

Fiz uma compra em março, realizei a devolução. E desde então meu estorno não foi feito, entrei em contato diversas vezes, por e-mail , por WhatsApp, e não resolveram minha questão , quiseram me dar um vale compras , mas eu não quero, quero meu reembolso. Já estamos na oitava parcela e ainda não foi resolvido , muito complicado. Não recomendo e não compro mais a marca .