Calça mudou muito no primeiro uso

Olá, tudo bem?

Sentimos muito que a sua experiência com a calça não tenha sido como você esperava.

A nossa calça jeans é feita em 100% algodão e por isso, pode apresentar uma adaptação natural ao corpo com o uso, principalmente após os primeiros usos e lavagens. Esse é um comportamento comum desse tipo de produto e tecido, já que o jeans sem elastano tende a ceder levemente conforme se ajusta ao corpo, mas vamos avaliar o seu caso individualmente, porque entendemos que você sentiu uma alteração maior do que o esperado no caimento da peça.

Vamos entrar em contato pelo nosso atendimento para solicitar algumas fotos e informações, para que o nosso time consiga analisar melhor o que aconteceu.

Nosso objetivo é resolver tudo da forma possível.

Com carinho,
Equipe Honey

Devolvi a calça tem alguns dias, mas não recebi nenhuma confirmação de reembolso

Olá! Entendemos a sua preocupação, mas o reembolso não é realizado no momento da postagem da devolução.

Conforme informado nos e-mails enviados durante o processo de troca e devolução e também em nossa política, disponível para consulta no site, é necessário aguardar a chegada da peça ao nosso escritório e a análise do item devolvido.

O código de rastreamento também é enviado por e-mail para que o retorno da encomenda possa ser acompanhado. Após o recebimento da peça em nosso escritório, o reembolso é realizado em até 3 dias úteis.

Assim que o processo for concluído, a confirmação será enviada por e-mail.