Loja cobra novo frete após produto retornar por falha na entrega e falta de aviso

Fiz uma compra no dia 24/07, pagando 22 reais de frete + o valor dos produtos, o mesmo foi enviado dia 25/07 e por fim ficou retido nos correios (sem tentativa de entrega) no dia 30/07 e retirada até dia 07/07, mas não foi me informado pela loja sobre tal ocorrido, e nem pelos correios, e no final eu tive que ir atrás e descobri o ocorrido dia 09/07 e meu produto já tinha retornado para loja (inclusive eles já tinham recebido o produto), entrei em contato explicando o ocorrido e recebo essa mensagem claro, você pode pagar um novo frete e enviamos hoje mesmo , mas o codigo de defesa do consumidor diz que a loja tem responsabilidade total da entrega do produto, mesmo que ele terceirize o serviço, ainda se tratando que coloquei todas as informações corretas de endereço, e não foi me avisado por nenhum meio de comunicação que minha encomenda estava retida nos correios e teria que ser retirada! A loja me fez pagar OUTRO frete de 30 reais para ser enviado meu produto, mas fica meu descontentamento com a situação.