Bicicleta elétrica com defeito e falta de suporte da Honey Whale
Respondida
Angra dos Reis - RJ
14/02/2026 às 15:15
ID: 240741527
Comprei na loja oficial da Honey Whale, através do Mercado Livre, a bicicleta Elétrica B20 e estou tentando contato com a empresa pois a bicicleta apresentou defeito após pouco uso. A roda traseira travou completamente e preciso resolver o problema ou fazer a devolução. Já tentei contato antes e não obtive resposta. Inclusive através do atendimento pós-venda, via whatsapp, que também não funcionou. Aguardo uma solução dentro da garantia de noventa dias.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 15:20
Olá, Angela! Tudo bem?
Vamos cuidar disso agora.
Para localizar seu pedido e acionar a equipe responsável diretamente, me envie o [*****].
Com esse dado em mãos, o nosso time de pós-vendas atuará o mais rápido possível para solucionar o seu problema.