Bicicleta Elétrica Dobrável Mercado Livre com Pós Venda Ineficiente e Demora na Aprovação de Orçamento de Reparo
Em réplica
Niterói - RJ
06/04/2026 às 16:48
ID: 245289967
Fiz uma compra pelo Mercado Livre de uma bicicleta elétrica dobrável. Com duas semanas de uso parou de marcar velocidade e quilometragem. Levei na oficina indicada e a mesma demorou uma semana pra passar o orçamento. Agora eles demoram pra aprovar o orçamento de reparo que tem apenas UM item. A bicicleta é ótima mas o pós venda é péssimo. Comprei uma bicicleta e continuo sem pela ineficiência da empresa.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 15:28
Olá, Henrique! Tudo bem?
Para localizar seu pedido, reunir todo o histórico e escalar seu caso agora mesmo, preciso do [*****] e do nome do marketplace onde você realizou a compra.
Com esse dado em mãos, o nosso time de sucesso ao cliente atuará o mais rápido possível para solucionar o seu problema.
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 16:23
Compra #***** através do Mercado Livre.