Manete de freio não enviado e sem estorno do valor pago

Olá, Carlos! Tudo bem?

Recebemos o seu relato com atenção e queremos verificar o que está acontecendo com o envio da sua manete de freio para encontrar a melhor solução possível para o seu caso.

Nossa equipe está pronta para apurar a situação junto ao setor responsável e te dar um retorno claro sobre os próximos passos.

Para agilizarmos o seu atendimento, reunirmos todo o histórico e escalarmos o seu caso agora mesmo, informe:
Número do pedido: [*****]
Seu nome: [Informe seu nome aqui]
Modelo comprado: [Informe o modelo comprado aqui]
Marketplace onde fez a compra: [Mercado Livre, Shopee, etc.]

Com esse dado em mãos, o nosso time de pós-vendas atuará o mais rápido possível para solucionar o seu problema.

Bom dia, pedido foi feito diretamente no WhatsApp da empresa no qual meu número é *****. Nome: *****.

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno com o seu pedido.

Infelizmente, o item adquirido se esgotou em nosso estoque antes do envio, e por isso não será possível seguir com a entrega. Já iniciamos o processo de reembolso do valor pago, que será realizado conforme as políticas da plataforma.

Pedimos desculpas pela situação e reforçamos que não é esse tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou para te ajudar na escolha de um novo produto.

Atenciosamente,
Equipe Honey Whale