Patinete com defeito, demora no reparo e falta de retorno para pagamento do serviço.

Olá, Vanessa! Tudo bem?

Recebemos o seu contato e entendemos a urgência da situação.
Vamos verificar o andamento do pagamento junto à oficina e garantir que você consiga retirar o seu patinete o quanto antes.

Para agilizarmos o seu atendimento, reunirmos todo o histórico e escalarmos o seu caso agora mesmo, informe:

Número do pedido: [*****]
Modelo comprado: [Informe o Modelo aqui. Exemplo: G4 MAX]
Marketplace onde fez a compra: [Mercado Livre, Shopee, etc]

Com esse dado em mãos, o nosso time de pós-vendas atuará o mais rápido possível para solucionar o seu problema.

Bom dia, desde o dia 08/04/2026 estou entrando em contato com a empresa e solicitando o pagamento no valor de R$ 150,00 para retirar o patinete da oficina. Hoje são 15/04/26 (se passou uma semana) e não me atendem pelo WhatsApp e não fizeram o pagamento. Precisarei entrar com medidas mais cabíveis para tentar resolver a situação, já que a empresa não me responde e não cumpre com o acordado que foi efetuar o pagamento do conserto, tendo em vista a garantia do produto.

Número do pedido: *****
Comprado pela Shopee