Patinete ***** não recebido e sem resposta por email
Resolvido
Vila Velha - ES
12/05/2026 às 16:11
ID: 248444353
Fiz uma compra no site no dia 21 de abril de um patinete ***** e até hoje dia 12/05 não recebi o produto. Enviei email relatando o não recebimento e também não obtive resposta.
Preciso urgentemente de uma solução !!!!
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:47
Olá!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que já estávamos em tratativa com o seu atendimento referente ao caso de atraso na entrega do pedido.
Caso a situação ainda não tenha sido resolvida, pedimos por gentileza que entre em contato novamente com o nosso suporte para que possamos verificar o status atualizado do envio e dar continuidade à sua solicitação o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 10:34
Muita demora na solução e não tem canal direto para contato. Somente whatsapp e responde quando quer. Sentimento de que não quer resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1