Reclamação: Patinete Elétrico Não Entregue e Sem Resolução Após Pedido de Cancelamento e Reembolso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2026 às 20:26
ID: 248035739
Realizei a compra de um patinete elétrico através do site da *****, com pagamento integral realizado via *****.
O produto não foi entregue dentro do prazo informado, caracterizando descumprimento da oferta e falha na prestação de serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Além disso, já solicitei formalmente o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, porém a empresa não apresentou solução efetiva nem prazo concreto para resolução.
Diante da ausência de entrega do produto e da falta de suporte adequado, EXIJO o cancelamento imediato do pedido e a restituição integral do valor pago via *****, na mesma conta de origem do pagamento.
Caso não haja solução imediata, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon, Consumidor.gov.br e demais órgãos de proteção ao consumidor, além das medidas judiciais pertinentes.
Aguardo resolução urgente.