O que aconteceu
Estou há semanas tentando receber o meu pagamento da Honeygain via PayPal, mas a empresa apresenta uma comunicação totalmente ineficaz e falhas graves em seu sistema.
Inicialmente, o pagamento falhou por uma inconsistência no meu PayPal. Após regularizar minha conta bancária, tentei acessar o Hub do Fornecedor da Tipalti para corrigir os dados de pagamento conforme orientado pelo e-mail automático da própria Honeygain. No entanto, o sistema de verificação em duas etapas (2FA) por SMS simplesmente não funciona. O código nunca chega no meu celular.
Já entrei em contato com o suporte por e-mail, falaram que redefiniram o sistema, mas o problema persiste e agora não me respondem mais com uma solução definitiva. Quero que a Honeygain resolva essa pendência técnica na Tipalti, desative essa verificação quebrada ou envie o código por e-mail para que eu possa atualizar meus dados e receber meu dinheiro. Exijo o reenvio urgente do meu pagamento!