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Itapevi - SP

16/05/2024 às 16:50

ID: 188940685

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Prezados,

Gostaria de expressar minha insatisfação com o serviço de suporte técnico da Honor. Recentemente, tive um contratempo com meu celular que resultou na quebra da tela por avaria. Embora eu entenda que esse problema não esteja coberto pela garantia devido ao mau uso, esperava poder resolver a situação de forma eficiente e transparente.
No entanto, ao tentar encontrar uma assistência técnica autorizada para efetuar o reparo, deparei-me com uma falta de informações significativa. A busca na internet não forneceu resultados claros, e as informações disponíveis no site da Honor são extremamente limitadas.
Como cliente, esperava ter acesso a opções claras e acessíveis para resolver o problema do meu dispositivo. Estou disposto a pagar pelo reparo e até mesmo adquirir peças originais para garantir a qualidade e durabilidade do meu celular. No entanto, a falta de suporte e orientação por parte da Honor está tornando essa tarefa praticamente impossível.
Espero que a Honor possa revisar e melhorar seu serviço de suporte técnico, oferecendo informações mais abrangentes e acessíveis para os clientes. Estou disposto a resolver essa questão da melhor forma possível, e espero que a Honor esteja disposta a colaborar comigo nesse processo.

Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo ansiosamente por uma resposta e uma solução para esse problema.

Atenciosamente,