hoobuy

Reclamar dessa empresa

Petrolina - PE

06/09/2026 às 23:21

ID: 258368829

PIX NÃO CAIU NA CONTA EMPRESA NÃO RESOLVE E NÃO RESPONDE

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento da empresa Hoobuy

Realizei uma operação envolvendo um pagamento via PIX, porém, até o presente momento, o valor não foi creditado em minha conta.

O mais preocupante é que já tentei resolver a situação diversas vezes através dos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, mas não obtive uma solução concreta e, em determinados momentos, sequer recebi resposta.

Estou aguardando um valor que é meu por direito, sem receber informações claras sobre o que aconteceu, qual o prazo para regularização ou uma solução efetiva para o problema.

É extremamente frustrante depender de um suporte que não responde e ficar sem acesso ao próprio dinheiro, sem qualquer previsão de resolução.

Solicito, com urgência:

* A verificação imediata da transação;
* A localização e regularização do valor do PIX;
* O crédito do valor devido em minha conta;
* Uma resposta formal explicando o ocorrido;
* Um prazo concreto para a solução definitiva do problema.

Caso o problema não seja resolvido administrativamente, buscarei os meios cabíveis para garantir meus direitos, incluindo reclamações junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais medidas pertinentes.

Aguardo uma solução urgente.