Reembolso solicitado devido a não recebimento de produtos recusados pela alfândega

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarabira - PB

11/07/2026 às 21:42

ID: 253682983

Olá,
Solicito o reembolso integral da minha compra, pois não recebi os produtos. A encomenda foi recusada pela alfândega brasileira por suposta falta de informações, porém todas as informações da declaração foram preenchidas corretamente por mim.
Não recebi o produto e não posso ser prejudicado por um problema que não foi causado por mim. Paguei pelos produtos e pelo frete, mas a entrega não foi concluída.
Solicito o reembolso total do valor pago o mais rápido possível.
Caso meu problema não seja resolvido de forma amigável, tomarei as medidas cabíveis, incluindo registrar reclamações nos órgãos de defesa do consumidor e junto ao meio de pagamento utilizado.
Aguardo uma solução o quanto antes.

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Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 17:16

zero

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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