Reembolso solicitado devido a não recebimento de produtos recusados pela alfândega

Não resolvido
Guarabira - PB
11/07/2026 às 21:42
ID: 253682983
Olá,
Solicito o reembolso integral da minha compra, pois não recebi os produtos. A encomenda foi recusada pela alfândega brasileira por suposta falta de informações, porém todas as informações da declaração foram preenchidas corretamente por mim.
Não recebi o produto e não posso ser prejudicado por um problema que não foi causado por mim. Paguei pelos produtos e pelo frete, mas a entrega não foi concluída.
Solicito o reembolso total do valor pago o mais rápido possível.
Caso meu problema não seja resolvido de forma amigável, tomarei as medidas cabíveis, incluindo registrar reclamações nos órgãos de defesa do consumidor e junto ao meio de pagamento utilizado.
Aguardo uma solução o quanto antes.
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Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 17:16
zero
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0