Empresa inventa desculpas para bloquear saques de valores.

Olá, Jordan, tudo bem?

Lamentamos sua insatisfação, mas esclarecemos que a HooPay não realiza bloqueios de saques de forma arbitrária ou sem justificativa.

No seu caso, foram solicitadas informações e comprovações referentes à venda realizada, conforme nossos procedimentos de segurança e compliance. Entretanto, a documentação apresentada não foi suficiente para concluir a análise e autorizar a liberação do valor.

Reforçamos que essas medidas são necessárias para garantir a segurança das operações e prevenir possíveis irregularidades.

Permanecemos à disposição para dar continuidade à análise assim que as comprovações necessárias forem apresentadas. Após a devida validação, o valor poderá ser liberado conforme os procedimentos aplicáveis.

Atenciosamente,

Equipe HooPay