Em réplica

Atraso na entrega de tênis comprado há 2 meses e possível [Editado pelo Reclame Aqui]

hoops sports

cidade: Guararema

O que aconteceu

Comprei um tênis pra minha filha no valor de 1050 reais há cerca de 2 meses e até agora não recebi, eles alegam que a transportadora esta com problemas e que o mesmo talvez seja entregue em novembro. Indignada,pois acho que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. hoops sports respondeu

    12/09/2025 às 23:03

    Boa noite, Valdimeire.

    Sou Ricardo, sócio da Hoops.

    Não encontrei seu pedido pelo nome, CPF ou telefone que você cadastrou aqui.

    Não. Você não caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Somos uma empresa séria e que temos uma reputação a zelar.

    Antes de trazer para cá, deveria ter nos procurado que iríamos resolver, assim como já resolvemos outras situações.

    Vou chamá-la no whatsapp

  2. Consumidor respondeu

    13/09/2025 às 11:10

    Não tenho problema nenhum em reclamar aqui,pois é um descaso vc enrolam minha filha,dando qualquer desculpa,mas nao caio nessa enrolação de que a transportadora está com problemas e se for o caso quero o dinheiro de voltar

  3. hoops sports respondeu

    13/09/2025 às 11:14

    Não temos nenhum problema em responder aqui. Só entendemos que as coisas poderiam ser resolvidas internamente, primeiro.

    Como falei, não temos nenhum chamado aberto seu. E mandamos um e-mail perguntando informações da compra e não fomos respondidos até o momento.

    Faremos o estorno da sua compra. Por favor, responda o e-mail.

  4. hoops sports respondeu

    18/09/2025 às 09:46

    Bom dia.

    Passando para informar que ainda não tivemos nenhum retorno do e-mail e whatsapp que enviamos.

    Podem nos retornar para fecharmos o caso, por favor?

    whatsapp:*******

    E-mail: *******