Calcinha da Hope com defeito na costura após poucas utilizações

Não resolvido
Esmeraldas - MG
10/05/2026 às 23:11
ID: 248250089
Comprei 4 calçinhas da Hope, em uma loja na minha cidade e uma delas, está desconsturando e abrindo na costura. Solicito reparação.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 15:57
Olá, Ana ! boa tarde!
Gostaríamos de, primeiramente pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado, nós trabalhamos de forma firme na atenção de todos os casos e, na ocorrência de algum inconveniente, este trabalho é intensificado.
Peço desculpas pela situação, essa não é a experiência que queremos fornecer aos nossos clientes.
Encaminhamos o formulário por e-mail para que preencha e assim receba o código de postagem para que nos envie as peças, que passará por analise, procedendo o defeito será atendida com a troca.
Permaneceremos acompanhando seu caso até a solução dele, e pedimos que mantenha esta solicitação em aberto, realizando a sua avaliação apenas após o desfecho.
Sempre que precisar, conte conosco.
WhatsApp 11993680367 ou e-mail [email protected]
De segunda a quinta-feira, das 08h00 às 18h00 e sexta até as 16h00, exceto feriados.
Atenciosamente,
SAC | GRUPO HOPE
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 15:57
Não resolveu.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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