Camisola com bolinhas na renda após primeira lavagem, cliente solicita substituição ou reembolso.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 09:33
ID: 250959749
Recentemente comprei na loja do Leblon uma camisola que na primeira lavagem modo delicado na máquina ficou cheia de bolinhas na renda, já sou cliente da marca e aguardo substituição da camisola ou reembolso.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:06
Olá, Nadia! Bom dia!
Gostaríamos de, primeiramente pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado, nós trabalhamos de forma firme na atenção de todos os casos e, na ocorrência de algum inconveniente, este trabalho é intensificado.
Conforme contato, sentimos muito pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para resolver de forma rápida e satisfatória.
Compras realizadas nas lojas físicas, não são passíveis de reembolso, somente troca, encaminhamos o formulário de troca para que possa realizar a análise de troca de seu produto.
Sempre que precisar, conte comigo
WhatsApp 11993680367 ou e-mail [email protected]
De segunda a quinta-feira, das 08h00 às 18h00 e sexta até as 16h00, exceto feriados.
Atenciosamente,
SAC | GRUPO HOPE