Má qualidade! Defeito de fabricação! Calcinhas Rasgadas.
Não respondida
Santana de Parnaíba - SP
31/07/2026 às 16:48
ID: 255334717
Ganhei 2 calcinhas sem costura da Hope e gostei, principalmente, para usar com roupa de academia, sendo assim, fui até lojas físicas e comprei mais 10 calcinhas e, para minha surpresa, no primeiro ou nos primeiros usos, 7 delas se rasgaram, 3 vezes fiquei nua na academia, inclusive! Super constrangedor e completamente incompatível com a qualidade que a marca promete o valor de R$70 cobrado.
É um problema evidente de falta de qualidade dos produtos!
Levei 4 das 7 calcinhas na loja, pois as que rasgaram na academia eu joguei no lixo e me orientaram abrir um chamado no whatsapp, mas a experiência foi extremamente ruim, burocrática e desgastante. Me enviaram um formulário, que foi preenchido com fotos e informações dos produtos, depois me solicitaram o envio das peças, juntamente com a NF (que não tenho mais de todas elas) via correio e até o momento não recebi nenhum retorno por parte da empresa, fora as peças que joguei fora, o constragimento que passei na rua e a exigência das notas fiscais que quase ninguém guarda, achando que um produto de valor elevado vai causar!
Solicito uma solução concreta para o caso, com ressarcimento imediato das peças defeituosas enviadas, já que as demais, eu ficarei no prejuízo.
Registro também minha insatisfação com o atendimento prestado e espero que a empresa finalmente se posicione e resolva o problema.