Hope Lingerie - Loja Física

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Curitiba - PR

01/06/2026 às 11:56

ID: 250224081

Em 14 de maio de 2026 a ***** CNPJ ***** enviou uma peça de calcinha ref. 00033860. Ao abrir a embalagem fiquei indignada pois havia devolvido um sutia Meiataça Universal, no valor de 209,90 , o qual comprei na loja ***** CNPJ ***** em 31/12/2025, pois o mesmo apresentava defeito sendo impossivel usar.
Fui a loja ,mostrei a peça e a gerente DISSE QUE ERA PARA ENTRAR NO SITE DA HOPE.
Depoise inumeros contatos via whatsappa e gemail, recebi uma mensagem ***** informando que deveria fazer a devolução pelos coreios e preencher A DECLARÇAO DE CONTEÚDO E CARTA DE SOLICITAÇÃO DE TROCA,. Como foi negado o ressarcimento, indiquei a peça para troca.( acima discriminada)
Depois e muitos meses recebi SOMENTE UMA PEÇA NO VALOR DE 89,90.
Como fui [Editado pelo Reclame Aqui], FALTA DE RESPEITO A CONSUMIDORA, NO valor de 120,00 quero o ressarcimento de 300,00ou o direito de retirar as peças que tenho direito no valor acima citado, na loja fisica do MULLER.
FORAM 5 MESES DE NEGOCIAÇÃO