Vendedora afirmou que calcinha não enrolava, mas o produto é desconfortável e machuca.
Respondida
Brasília - DF
27/05/2026 às 16:17
ID: 249857421
Fiz uma compra na loja do conjunto nacional, além do atendimento ser péssimo, perguntei várias vezes a vendedora se a calcinha enrolava, para usar com vestido, a vendedora me afirmou com toda certeza que não enrolava, peguei a numeração correta, sou magra, mesmo assim a calcinha enrola de machucar, nunca mais compro nada nessa loja.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:29
Olá Bom dia!
Gostaríamos de, primeiramente pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado, nós trabalhamos de forma firme na atenção de todos os casos e, na ocorrência de algum inconveniente, este trabalho é intensificado.
Peço desculpas pela situação, essa não é a experiência que queremos fornecer aos nossos clientes.
Encaminhamos o formulário por e-mail para que preencha e assim receba o código de postagem para que nos envie as peças, que passará por analise, procedendo o defeito será atendida com a troca.
Permaneceremos acompanhando seu caso até a solução dele, e pedimos que mantenha esta solicitação em aberto, realizando a sua avaliação apenas após o desfecho.
Sempre que precisar, conte conosco.
WhatsApp 11993680367 ou e-mail [email protected]
De segunda a quinta-feira, das 08h00 às 18h00 e sexta até as 16h00, exceto feriados.
Atenciosamente,
SAC | GRUPO HOPE