Cliente não recebeu produto e nem estorno após cancelamento de compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Governador Valadares - MG

03/07/2026 às 11:29

ID: 252998135

Realizei uma compra no site da Hope Resort , combinando a data com o Sac , pois eu estava de passagem na cidade e a encomenda deveria ser entregue na data estipulado pelo site , avisei ao Sac antes que não receberia a mercadoria após a data combinada por eles, como não me entregaram eu pedi cancelamento do pedido e eles foram me enrolando até fazerem a entrega onde eu não estava mais , enfim não recebi nem o produto e nem o estorno do valor , estou me comunicando com o sac desde o dia 23/06 e ainda não resolveram , quero meu dinheiro de volta o mais rápido possível , aguardo retorno da Empresa, visto q o Sac não resolve e já tem 13 dias que foram avisados e estão me enrolando .

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Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 09:03

Resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6