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Reclamações

Legging com defeito após poucos usos e recusa de estorno integral do conjunto

Comprei um conjunto composto por legging, top e jaqueta, tecnologia Seamless, cor vinho do porto (Pedido ***** / N do RESO **...

Não resolvidoHá 1 mês
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Demora na entrega e atendimento ruim via WhatsApp e e-mail

Fiz uma compra no site da loja no dia 28/06/2026, a previsão de entrega era para o dia 30/06/2026.No dia 30 ainda consta...

ResolvidoHá 1 mês
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Cliente não recebeu produto e nem estorno após cancelamento de compra

Realizei uma compra no site da Hope Resort , combinando a data com o Sac , pois eu estava de passagem na cidade e a encomenda...

ResolvidoHá 1 mês
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Roupa com defeito ou má qualidade preciso devolver e a loja física na minha cidade fechou

Bom dia realizei uma compra no dia 15 No dia 13/4/2026 na loja física que tinha na minha cidade em Niterói/Rio de Janeiro aco...

ResolvidoHá 2 meses
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Pontuação de pontos Livelo não creditada para o pedido ***** referente a HOPE RESORT.

Ainda não pontuou na LIVELOParceiro HOPE RESORTPedido *****Comprado em 10/marçoRecebido em 17/marçoV...

ResolvidoHá 2 meses
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