Demora na entrega e atendimento ruim via WhatsApp e e-mail

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/07/2026 às 13:49

ID: 253013279

Fiz uma compra no site da loja no dia 28/06/2026, a previsão de entrega era para o dia 30/06/2026.
No dia 30 ainda constava a informação no site de que estavam preparando o pedido. Entrei em contato pelo WhatsApp no mesmo dia e me informaram que enviariam o código de rastreio.
No dia 1/7, entrei em contato novamente e me passaram a mesma informação, assim como no dia 2/7, e até o momento o pedido consta em preparação.
O WhatsApp é claramente respondido por IA que enviar a mesma msg. Enviei e-mail para o SAC da empresa e não recebi resposta.
Atendimento pavoroso e zero comprometimento com o cliente.

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Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 09:29

Péssimo atendimento pós compra.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5