Demora no estorno de devolução de compra realizada em março
Não respondida
Andradas - MG
26/05/2026 às 21:15
ID: 249776385
Realizei uma compra na Hope Resort, pedido *****, de um short e uma um top. Assim que chegou não gostei do material e resolvi realizar a devolução. O site fez a conferência e me enviaram vários e-mails do passo a passo ,avisando que estava sendo conferido, depois avisou que o estorno tinha sido autorizado e que seria realizado, porém eu já estou na segunda parcela (de 3), do pedido e o meu estorno ainda não foi realizado, esse pedido foi realizado no mês 03, nós já estamos indo para o mês 6 e nada do estorno, eu gostaria de saber o motivo deles não terem realizado este estorno ainda e que eles façam o favor de realizar o quanto antes