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Chaval - CE

05/06/2016 às 15:06

ID: 18984943

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Dia 04/06/******* fui ao Hopi Hari , antes pesquisei no site do parque as regras quantos aos alimentos que são https://******* regras:

As normas vigentes relacionadas a entrada de alimentos e bebidas no parque estão descritas abaixo:

- Bebidas não alcoólicas: Por motivos de segurança a entrada de Garrafas tipo PET, Sacos Plásticos, Latas e Garrafas de Vidro não é permitida.
- Bebidas alcoólicas: Por motivos de segurança a entrada de bebidas alcoólicas não é permitida.

- Alimentos perecíveis: Por motivos de segurança alimentar e enquadramento nas normas da Vigilância Sanitária, a entrada de alimentos perecíveis não é permitida. Exemplos de itens não permitidos: Lanches, Sanduíches, Salgados, Brigadeiros, Doces e outros alimentos manuseados em casa ou que necessitem de acondicionamento em refrigeração, como presuntos, iogurtes e queijos.

- Alimentos em quantidade: Por caracterizar revenda, a entrada de alimentos em quantidade não é permitida.

Li todo o regulamento e levei um suco de caixa, que prontamente foi barrado na entrada.
minha reclamação é : este item não estava alistado nos produtos proibidos na lista acima, portanto deveria ser https://******* ponto a considerar é contradição de não poder entrar no parque com uma lata ou pet e lá dentro venderem as mesmas para mim.Senhores expliquem como a lata barrada na entrada é perigosa e a vendida dentro no parque não? Tirei fotos das lojas lotadas de latas e pets .
Mais que metade dos brinquedos estavam simplesmente parados, não tinha nem uma placa de manutenção para consolar os clientes.
Atualmente ingressos do parque são oferecidos em varias promoções a preço de banana, até ontem não entendia esse fenômeno e acreditava que fosse consequência da crise, agora entendo plenamente: os senhores não vendem mais diversão e sim alimentos.
Não é pelo suco, pois não o joguei fora, tomei com os amigos antes de entrar, é pelo capitalismo vergonhoso e abusivo https://******* de concorrência dá nisso: abuso e desrespeito pelo consumidor.

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Resposta da empresa

10/06/2016 às 15:16

Prezado(a) Sr(a). Maria

Para Hopi Hari a sua crítica é muito importante. A partir de seu relato, é possível implementar melhorias dos serviços prestados a todos os visitantes. Especialmente críticas construtivas, pois várias sugestões de visitantes foram colocadas em prática a partir de manifestos como o seu. Por essa razão, pedimos gentilmente que nos escreva por meio de nosso canal oficial, onde teremos o maior prazer em receber, ler, tratar e lhe responder com maior agilidade. Nosso objetivo é garantir a máxima satisfação de nossos visitantes.

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