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Reclamações

Cliente pagou ingresso para Hopi Hari mas não conseguiu usar brinquedos devido às filas e estrutura do parque.

Comprei 2 ingressos para o Hopi Hari e fomos no dia 07/09/2026, logo na abertura do parque. Mesmo chegando cedo, as filas já ...

Não resolvidoHá 2 dias
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Diferença abusiva de valores para a mesma data e solicitação de cancelamento.

Realizei duas compras de ingressos para o Hopi Hari, todos para a mesma data: 26/09/2026.A primeira compra foi realizada...

ResolvidoHá 3 dias
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Parque lotado com excursão escolar que gerou transtornos

Na data 31/08 compareci ao parque com mais 4 (quatro) integrates de familia, acreditando que por ser segunda-feira o parque e...

Não resolvidoHá 5 dias
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Não recebimento de QR Code para ingresso comprado online e impossibilidade de acesso à compra no site.

Fiz o pagamento do ingresso comprado no site oficial, porém não recebi os qr code no email, e infelizmente no site mesmo com ...

ResolvidoHá 5 dias
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Preço promocional no site é diferente do valor da meia entrada na bilheteria.

Visualizei o preço pelo site com valor promocional e não promocional e não havia publicada a tabela da bilheteria quando cheg...

Não resolvidoHá 7 dias
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