Compra VIP para evitar filas não respeitada no parque, resultando em espera em filas normais e solicitação de reembolso.
Respondida
Jarinu - SP
02/06/2026 às 16:24
ID: 250367359
No dia 01/06 fiz uma compra vip para evitar filas ,comprei pra mim e para a minha filha !
Achei um descaso muita grande quando o funcionário veio clicou meu vip e da minha filha e mandaram eu esperar no fim da fila .
Achei isso uma falta de respeito muito grande sobre o tão ( vip) no caso fiquei na fila como esperando normal .
E o duro de tudo isso que aconteceu em outros brinquedos também! O estranho é! Se vc comprou o vip ,foi para furar fila e ny para ficar na fila ,estou decepcionada e eu gostaria de receber meu dinheiro de volta,pois os funcionários do parque pouco importa com os seus clientes,sendo assim ! Tem que ter punição.
Fico no aguardo
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 18:20
Oiê, Karina!
Bon Tardi! (Boa Tarde!)
Tudo bem?
Agradecemos imensamente por compartilhar suas observações conosco. Elas são muito importantes e nos ajudam a aprimorar continuamente nossos serviços e a experiência de cada visitante.
Já demos andamento ao seu caso com toda a atenção e carinho necessários, e a resposta foi encaminhada por meio do e-mail [email protected], a fim de garantir total segurança, privacidade e confidencialidade das suas informações, pois entendemos a importância de cuidar dos seus dados com o máximo de respeito e responsabilidade.
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Hopi Hari segue à disposição.
Danki! (Obrigado!)
EQUIPE HOPI HARI