Comprei o ingresso e não recebi confirmação e nem voucher
Respondida
São José dos Campos - SP
26/07/2023 às 21:16
ID: 168983609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBem resolvi comprar ingresso hoje dia 26/07 para data de 27/07 que sera amanhã , comprei dois ingressos e paguei a vista no pix ******* reais , não recebi nenhum email de.confirmacao e nem voucher só email dizendo que eu fiz uma reserva e me cobrando sendo que já paguei, agora que vi que demora 24 horas para chegar voucher , e como eles vendem no dia anterior a noite sendo que voucher não vai chegar ? Quero uma solução pois amanhã de manhã pegarei estrada e terei gastos para chegar. No parque com crianças e como vou fazer com este problema? O sistema de vocês está errado vender sem emitir voucher ???preciso https://*******
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Resposta da empresa
29/07/2023 às 12:15
Hopi Hari, 29 de julho de *******
Oiê, Juliana!
Bon Raia di Sol! (Bom Dia!)
Tudo bem?
Agradecemos imensamente suas observações e informamos que são de extrema importância para o nosso processo de melhorias contínuas.
Aproveitamos para informar que, em nosso sistema, o seu ******* como utilizado em 27/07/*******. Acreditamos que você tenha recebido o voucher em seu e-mail ou tido o suporte do Balcão Indikamentu antes de sua entrada no parque. De qualquer maneira, pedimos as devidas desculpas em nome da companhia por todo o inconveniente causado.
Estamos à disposição através do *******
Danki! (Obrigado!)
HOPI HARI