CONSTRANGIMENTO NA ENTRADA DO PARQUE

Question

Estive com minha família, eu, meu esposo, meus três filhos de (15, 9 e 1 ano de idade), no dia dos pais 13/08/23, visitando o parque.
Ao entrar levava um carrinho de bebê e a mochila do meu bebê.
Fui impedida de entrar sem antes ser CONSTRANGIDA E OBRIGADA A DEIXAR UMA SENHORA REVISTAR A MOCHILA DO MEU BEBÊ!!
Estava usando luvas e não as descartava após mexer na bolsa das pessoas, não sei que higiene é essa??
Parece que não existe mais protocolos de higiene, fora o absurdo do constrangimento de ser obrigada a entregar a bolsa do meu bebê para revista.
Após, a primeira etapa do abuso, fui ofendida pelo segurança que ao me escutar dizendo ser um abuso o ato que estavam praticando, disse que por ser um local privado eu concordava quando adquiri os ingressos e aceitei o que estava escrito nas linhas do contrato. (obviamente condutas constrangedoras como essa são abusivas) e o pior é ainda escutar essa frase. Segundo abuso cometido. Mas calma, não parou por ai, depois obrigaram todos da minha família com exceção do bebê a passarmos pelo detector de metal mas tudo bem, é proteção e não discordo, MAS NÃO EM FORMA DE REVISTA. MANDARAM QUE TODOS NÓS LEVANTÁSSEMOS OS BRAÇOS, só faltou apalpar e encostar na parede.
Sem palavras para tanto abuso, tanto constrangimento, tanto despreparo.
Enfim, entramos no parque depois de tudo isso.
Como eu disse acompanhada de crianças e um bebê ao circular pelo parque fui fumante passiva de cigarros que era insuportável estar lá dentro com tanto fedor de fumaça, não há restrição mesmo em um parque para crianças, o espaço é aberto e não importa se há bebês de colo.
Na hora da alimentação os sanduiches são preparados e acreditem não na hora, mas aos montes, com pão velho, carne dura, sem condições de consumo e o preço abusivo.
A aparência do parque é de desgastado, pintura antiga.
Atendimento precário.
Uma decepção, fui constrangida, tive minha bolsa que estava com uma banana, biscoitos de bebê, fraldas, água, lenço umedecido, telefone e carteira mexida com uma luva que passava pelos pertences de todos, sai com nojo! Ao chegar em casa precisei higienizar tudo.
Depois fui tratada com minha família como um [Editado pelo Reclame Aqui], sendo obrigada a ver pessoas mandando meus filhos, crianças, eu e meu esposo erguendo os braços, fora as falas de constrangimento.
Sinceramente, estive em julho no parque Beto Carrero e fui muito bem atendida, foi excelente o passeio de dois dias. No Hopi Hari jamais retorno e fica a dica NÃO VISITEM A NÃO SER QUE QUEIRAM PASSAR PELO QUE ESCREVI, voltar para casa fedendo a cigarro e fumando passivamente com suas crianças e seu bebê, sentindo fome porque a comida era velha e apavorada com abandono e aparência do lugar.
DECEPÇÃO!!

Accepted Answer

Hopi Hari, 20 de agosto de *******

Oiê, Michelle!

Bon Tardi! (Boa Tarde!)

Tudo bem?

Agradecemos imensamente suas observações e informamos que são de extrema importância para o nosso processo de melhorias contínuas.

Aproveitamos para informar que sua solicitação foi respondida através do canal *******. Confira o seu e-mail.

Hopi Hari segue à disposição.

Danki! (Obrigado!)
HOPI HARI

CONSTRANGIMENTO NA ENTRADA DO PARQUE

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor