Hopi Hari

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Teresópolis - RJ

01/11/2025 às 19:21

ID: 230808411

No dia 26/10/2025, realizei, com minha família, uma tão sonhada viagem de Teresópolis (RJ) até Vinhedo (SP) mais de 7 horas de estrada para visitar o parque Hopi Hari. A expectativa era grande: minha mãe, idosa, minha irmã e seus dois filhos (de 14 e 9 anos) estavam radiantes com a ideia de viver um dia de alegria. As crianças nunca haviam ido a um parque de diversões e falavam sem parar durante toda a viagem que o que mais queriam era andar na Roda Gigante, imaginando a emoção de ver o parque lá de cima.

Logo na chegada, porém, a empolgação deu lugar à frustração e à decepção. Descobrimos que diversos brinquedos estavam desativados, incluindo justamente os mais esperados pelas crianças a Roda Gigante e o Spleshi. Nenhuma informação sobre a indisponibilidade constava no site nem na entrada do parque. Ver o brilho nos olhos deles se apagar ao perceberem que o sonho que esperaram tanto para viver seria impossível foi doloroso e revoltante.

Ainda tentando salvar o dia, decidimos ir ao brinquedo Rio Bravo. No entanto, o que vivemos foi um verdadeiro pesadelo. Sob um sol escaldante, enfrentamos mais de 5 (cinco) horas em uma fila completamente desorganizada, sem qualquer orientação ou estrutura adequada. Havia apenas um funcionário tentando lidar com centenas de visitantes exaltados, o que resultou em uma confusão generalizada: formaram-se três filas paralelas, e ninguém sabia onde começava ou terminava a espera.

O clima ficou insustentável gritos, empurrões e discussões começaram a se espalhar por todos os lados. Em certo momento, pedi a alguns visitantes que se acalmassem, explicando que havia crianças apavoradas com a situação. Também pedi ajuda à funcionária do parque para intermediar, mas a resposta foi que isso era normal no Hopi Hari e que não poderia fazer nada. Ela estava claramente exausta, chegou a mencionar que nem havia recebido seu salário, e se mostrou totalmente sem condições de lidar com o caos.

O que se seguiu foi lamentável e perigoso: visitantes começaram a se agredir fisicamente, sendo contidos por outras pessoas, sem qualquer intervenção dos funcionários do parque. As crianças ficaram em pânico, chorando e tremendo, pedindo para irmos embora. Foi uma cena de puro desespero, em um ambiente que deveria oferecer diversão e segurança.

Depois de tanto sofrimento, conseguimos finalmente entrar no brinquedo já por volta das 16h, completamente esgotados física e emocionalmente. Em seguida, tentamos comprar o ingresso VIP (fura-fila), na tentativa de aproveitar ao menos o restante do dia e permitir que as crianças tivessem alguma diversão. No entanto, fomos informados de que não havia mais disponibilidade, pois todos já haviam se esgotado diante do caos.

O parque permaneceria aberto até 20h30, mas os brinquedos encerravam as atividades às 19h, o que nos deixou sem qualquer alternativa real de aproveitar o tempo restante, selando de vez a frustração daquele que deveria ser um dia inesquecível e foi, mas pelos piores motivos.

Em resumo: pagamos mais de R$150 por pessoa para ir em apenas um brinquedo, presenciar cenas de brigas, empurrões e desorganização, e ainda ver as crianças que tanto sonhavam com esse momento saírem chorando e traumatizadas.

O que vivemos não pode ser tratado como algo normal. Foi uma experiência INACEITÁVEL, marcada por falta de estrutura, despreparo de funcionários, desrespeito ao consumidor e RISCO À INTEGRIDADE FÍSICA DOS VISITANTES, INCLUINDO CRIANÇAS.

Diante disso, solicito formalmente:
1 - O reembolso integral dos valores pagos, ou, alternativamente,
2 - Uma nova visita ao parque, sem qualquer ônus, como forma de reparação e para que as crianças tenham, finalmente, a oportunidade de viver uma experiência positiva e não o trauma que o Hopi Hari proporcionou.

Espero sinceramente que este relato seja levado com a devida seriedade. O Hopi Hari, que deveria ser sinônimo de alegria e encantamento, se mostrou o oposto: um dia de caos, medo e frustração.