Hopi Hari

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/09/2026 às 08:51

ID: 258543801

**Assunto: Reclamação Ingressos de segunda chance ainda não disponibilizados**

Olá,

Entro novamente em contato referente à minha solicitação sobre os ingressos da visita anterior ao Hopi Hari.

Em atendimento anterior, fui informada de que seria concedida uma **segunda chance**, com a disponibilização de novos ingressos na mesma quantidade dos ingressos utilizados anteriormente. Porém, até o momento, **não recebi uma resposta concreta sobre quando e como esses novos ingressos serão disponibilizados**.

O que me preocupa é que fui informada de que:

**Os novos ingressos poderão ser utilizados até 28/09/2026, exceto dias de eventos exclusivos.**

Considerando que existe um prazo determinado para utilização, preciso que a situação seja resolvida com antecedência, pois não é razoável que o prazo continue correndo sem que os ingressos tenham sido efetivamente disponibilizados ou sem que eu receba as orientações necessárias para utilizá-los.

Dessa forma, solicito que o Hopi Hari informe, de maneira clara e objetiva:

* Quando os novos ingressos serão disponibilizados;
* Como terei acesso aos ingressos;
* Qual será o procedimento para utilização;
* E se o prazo de utilização até **28/09/2026** será mantido caso a disponibilização dos ingressos continue demorando.

Aguardo uma solução e uma resposta concreta, pois não quero correr o risco de perder a oportunidade de utilizar a segunda chance que foi concedida por falta de disponibilização ou de informações por parte do parque.

Atenciosamente,
Yasmin