Hopi Hari: Lotação extrema, mau tempo e despreparo da empresa resultam em experiência negativa.
Respondida
Cotia - SP
08/09/2026 às 14:42
ID: 258476023
Fui ao Hopi Hari ontem (7 de setembro) e o local estava EXTREMAMENTE lotado, tempo chuvoso, a empresa totalmente despreparada.
Passamos frio, pois não havia locais para se proteger.
O restaurante péssimo, com atendimento horrível na hamburgureria, os brinquedos TODOS eles de 2 a 3 horas e meia para acessar e ter 5 minutos de diversão em 90% dos brinquedos e 100% dos brinquedos legais.
Nunca mais volto ao local, vou aguardar a Cacau Show abrir o espaço dele, ou ir para o Beto Carreiro.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 13:05
Oiê, Fausto!
Bon Tardi! (Boa tarde!)
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Em relação aos tempos de espera, esclarecemos que feriados e períodos de maior procura podem apresentar um fluxo significativamente superior ao observado em dias de menor movimento, o que pode resultar em filas mais extensas nas atrações. Os tempos de espera são estimativas e podem sofrer alterações de acordo com o fluxo de visitantes, a capacidade operacional de cada atração e eventuais paradas técnicas necessárias durante o funcionamento.
Na entrada das atrações, disponibilizamos informações referentes ao funcionamento e ao tempo médio estimado de espera, justamente para auxiliar os visitantes no planejamento de sua permanência no parque.
Quanto às condições climáticas, ressaltamos que chuvas e demais condições meteorológicas podem impactar a operação das atrações e a experiência dos visitantes, sendo que determinadas áreas e atrações podem ter sua operação temporariamente interrompida sempre que necessário, seguindo os procedimentos de segurança.
Em relação aos estabelecimentos de alimentação, informamos que todos seguem rigorosamente os padrões operacionais e sanitários estabelecidos, sendo constantemente auditados com o objetivo de garantir a segurança e a qualidade dos alimentos oferecidos. Nossos procedimentos são supervisionados diariamente pelas equipes de Nutrição e Qualidade do parque.
Todos os colaboradores da área de Alimentos e Bebidas possuem treinamento comprovado em Boas Práticas de Manipulação de Alimentos e são orientados de acordo com as legislações sanitárias vigentes. Além disso, nossos equipamentos possuem controle diário de temperatura, enquanto os alimentos são monitorados considerando a relação entre tempo e temperatura de exposição, medidas adotadas para assegurar sua adequada conservação e segurança sanitária.
Quanto ao atendimento mencionado especificamente em nossas lanchonetes, o relato foi encaminhado às áreas responsáveis para conhecimento e avaliação, especialmente em relação à experiência de atendimento prestada durante a visita.
Hopi Hari segue à disposição.
Danki! (Obrigado!)
EQUIPE HOPI HARI