Hopi Hari

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/01/2026 às 16:13

ID: 236431669

Estou registrando esta reclamação após tentar, sem sucesso, resolver diretamente com o Hopi Hari.

Pretendia adquirir 4 ingressos antecipadamente para o dia 19/01/2026, sendo 2 inteiras e 2 meias estudante, justamente para garantir a entrada de todos no dia da visita, especialmente das crianças, que são quem mais irá aproveitar o parque.

No site oficial, o valor do ingresso antecipado está em torno de R$ 129. Já a meia-entrada para estudantes não pode ser comprada online e é calculada exclusivamente sobre o valor de bilheteria, atualmente R$ 250 conforme e-mail recebido pelo canal de e-mail ***** em 02/01/2025, resultando em R$ 125 por ingresso.

Na prática, isso gera uma situação bastante desequilibrada:
duas meias estudantes compradas na bilheteria custam praticamente o mesmo que duas inteiras compradas antecipadamente pelo site, o que esvazia o benefício econômico da meia-entrada e obriga o consumidor a deixar parte da compra para o dia da visita.

Entrei em contato com o atendimento solicitando uma alternativa para viabilizar a compra antecipada conjunta dos 4 ingressos, mas recebi apenas respostas padronizadas, sem análise do caso concreto ou qualquer orientação prática.

Ressalto que não estou questionando a existência de preços promocionais, mas sim a impossibilidade de compra antecipada para estudantes, aliada a uma política que, na prática, faz com que o estudante pague praticamente o mesmo valor que o não estudante.

Espero que o Hopi Hari reavalie essa situação ou ao menos apresente uma solução razoável para consumidores que desejam planejar a visita com antecedência, especialmente quando envolve crianças.