Não recebimento de vouchers/ingressos para visita em parque temático

Respondida
Boituva - SP
20/03/2026 às 15:42
ID: 243863331
Finalizei a compra do pedido ***** com pagamento no boleto no dia 11/03/2026 para visita neste domingo dia 22/03/2026 e não recebi os vouchers ou ingressos no e-mail.
Aguardo urgentemente os vouchers para acesso.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/03/2026 às 18:39
Oiê, Raphael!
Bon Tardi! (Boa Tarde!)
Tudo bem?
Agradecemos imensamente por compartilhar suas observações conosco. Elas são muito importantes e nos ajudam a aprimorar continuamente nossos serviços e a experiência de cada visitante.
Informamos que o seu atendimento já foi devidamente iniciado após conversação realizada diretamente com você, ocasião em que tivemos a oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários e tratar do seu relato com toda a atenção e cuidado.
No momento, solicitamos que ainda não realize a avaliação do atendimento, pois o seu caso encontra-se em análise e pendente de conclusão em nosso sistema. Assim que finalizarmos essa etapa, encaminharemos a devolutiva completa por e-mail.
Agradecemos sua compreensão, confiança e parceria.
Hopi Hari segue à disposição.
Danki! (Obrigado!)
EQUIPE HOPI HARI