Parque tem atrações fechadas sem aviso e com alteração de horário, gerando insatisfação e pedido de reembolso.
Em réplica
São Paulo - SP
17/07/2026 às 15:06
ID: 254186993
Estou passando o dia com minha família neste parque e, como pode você pagar 200,00 e simplesmente atrações fecham para parada técnica sem horário de retorno, outros com informação de abertura às 14:30 e mudam para 15:30. Se você paga para usar um parque todas as atrações devem estar disponíveis desde o horário de sua abertura, ou por acaso a entrada será parcial? Vão devolver parte do valor gasto neste local ?
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Resposta da empresa
19/07/2026 às 17:59
Hopi Hari, 19 de julho de 2026
Oiê!
Bon Tardi! (Boa Tarde!)
Tudo bem?
Agradecemos imensamente por compartilhar suas observações conosco. Elas são muito importantes e nos ajudam a aprimorar continuamente nossos serviços e a experiência de cada visitante.
Já demos andamento ao seu caso com toda a atenção e carinho necessários, e a resposta foi encaminhada por meio do e-mail [email protected], a fim de garantir total segurança, privacidade e confidencialidade das suas informações, pois entendemos a importância de cuidar dos seus dados com o máximo de respeito e responsabilidade.
Agradecemos sua compreensão, confiança e parceria.
Hopi Hari segue à disposição.
Danki! (Obrigado!)
EQUIPE HOPI HARI
Réplica do consumidor
19/07/2026 às 19:42
Cara falem o que quiserem, cobram como querem porque estão no Brasil. Se o parque abre X horas e eu pego X $$ eu tenho direitos de usar tudo a partir do horário de abertura.