Problema com vínculo de e-mail em compra de ingresso para Hopi Hari

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

27/03/2026 às 14:03

ID: 244509289

Fiz uma compra para o hopipride, mas minha conta do hopipride está vinculado ao um e-mail que não tenho mais acesso, o que estava me impossibilitando de criar uma nova conta. Então fiz a compra com o meu cadastro, mas o ingresso foi enviado pra este e-mail que não possuo acesso. Gostaria de verificar uma forma de resolver.

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 12:36

Oiê, Victor!
Bon Tardi! (Boa Tarde!)

Tudo bem?


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Para que possamos dar andamento ao seu atendimento com todo o cuidado necessário e garantir a total segurança e confidencialidade dos seus dados, informamos que a tratativa seguirá exclusivamente por meio do e-mail [email protected], que é um canal seguro e adequado para esse tipo de contato. Pedimos, por gentileza, que acompanhe a sua caixa de e-mail.

No momento, solicitamos que ainda não realize a avaliação do atendimento, pois o seu caso encontra-se em análise e pendente de conclusão em nosso sistema. Assim que finalizarmos essa etapa, encaminharemos a devolutiva completa por e-mail.


Agradecemos sua compreensão, confiança e parceria.

Hopi Hari segue à disposição.


Danki! (Obrigado!)
EQUIPE HOPI HARI

Consideração final do consumidor

02/05/2026 às 08:11

Resolveram rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10