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Rio de Janeiro - RJ

27/05/2025 às 16:14

ID: 218141719

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei através do leilão diversos itens em 30/04/2024 no valor de R$ 1569,75 referentes ao Leilão do tribunal regional do trabalho 1 região e após varias tentativas de retirar o material, com comunicação por e-mail e whatsapp com a Hoppe Leilões, fui informado no dia 27/05/2025 que eu deveria contratar um advogado para peticionar no processo, para ser expedida a carta de arrematação. Ou seja após mais de um ano de ter pago os valores e comissão para Hoppe Leilões, sendo que os itens já devem até estar sem condições de uso, a Hoppe Leilões me informa que eu tenho que contratar um advogado para retirar o material. Isso não estava no edital e nunca tinha sido informado sobre isso até essa data.
Isso não pode estar certo, como isso é possível? quer dizer que após um ano eu tenho que pagar advogado por algo que comprei em leilão? Sendo que nunca fui informado sobre isso!

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Resposta da empresa

17/09/2025 às 17:05

Olá, obrigado pelo seu contato.

Lamentamos a situação relatada e entendemos a sua frustração. Para que possamos verificar seu caso e prestar o devido suporte, pedimos que entre em contato diretamente com a nossa equipe pelos seguintes canais:

E-mail: *******

WhatsApp:*******

Nossa equipe está à disposição para esclarecer todos os procedimentos necessários e ajudá-lo a resolver a questão da retirada dos itens adquiridos no leilão.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Hoppe Leilões

Consideração final do consumidor

25/11/2025 às 10:36

Não resolve o problema, não retornam, péssimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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