Produto sem entrega mesmo após 75 dias do pedido aprovado.
Respondida
Ituiutaba - MG
23/07/2026 às 15:04
ID: 254670793
Realizei um pedido no dia 9 de maio de 2026 e hoje 23 de Julho de 2026 não tenho acesso ao rastreio, informações ou quaisquer esclarecimentos da empresa. O SAC é horrível, não tem ninguém pra responder, atender e apenas robô direcionando para email. *****.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:57
Olá!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve conosco. Entendemos a sua frustração e reconhecemos que a comunicação poderia ter sido muito melhor.
Entramos em contato para atualizá-la sobre o status do seu pedido e gostaríamos de reforçar que ele já foi despachado e encontra-se com a transportadora, seguindo para entrega.
Seguiremos acompanhando o transporte de perto e manteremos você informada sobre qualquer atualização até que o pedido seja entregue.
Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de esclarecer a situação. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.