Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

08/05/2026 às 09:17

ID: 248066045

Infelizmente não estou conseguindo rastrear meu pedido. JADLOG código: *****

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 09:29

Bom dia,

O rastreamento é enviado automaticamente no e-mail cadastrado no site. Às vezes pode ter ido na caixa de spam do seu e-mail.
De toda forma, segue rastreio:
https://rastreae.com.br/resultado/*****

Att
Bruno
HORIZONTE PET STORE

Réplica do consumidor

08/05/2026 às 09:37

Eu tenho o código de rastreio, mas quando entro na jadlog, aparece a seguinte mensagem. Código de rastreio inexistente.

Réplica da empresa

08/05/2026 às 09:40

Use esse site de rastreamento informado:

https://rastreae.com.br

E insira o código

Att
Bruno

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 10:07

Acredito que a horizonte pet store não tenha culpa e sim a Hadlich.com porque o código está correto:*****
Acredito que os senhores resolvam meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5