Aumento abusivo de preço em produto - quase 50% em menos de um mês

Olá, Luiz! 💚

Espero que você esteja bem.

Me chamo Lane e faço parte do time de Relacionamento com Cliente da Hortifruti.

Quero agradecer por ter compartilhado sua percepção conosco, e entendo a sua preocupação ao perceber uma variação no valor do produto.

Conforme conversamos em nossa tratativa privada, os preços praticados em nossas lojas podem sofrer alterações por diferentes fatores, como campanhas comerciais e períodos sazonais, independentemente de haver reajuste por parte do fabricante. Ainda assim, o seu apontamento é muito importante para a gente e, por isso, encaminhei o seu relato para a área responsável, para conhecimento e avaliação.

Agradeço demais por dedicar seu tempo para nos relatar essa situação. A opinião dos nossos clientes é fundamental para que possamos avaliar constantemente nossos processos e buscar oferecer a melhor experiência possível.

Espero que a solução que encaminhei em nossa conversa privada atenda às suas expectativas e demonstre o nosso cuidado com você. Também espero que possamos continuar contando com a sua confiança e, em uma próxima oportunidade, proporcionar uma experiência ainda mais positiva.

Fico à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou precise do nosso apoio.

Abraços,

Lane Cabral
Relacionamento com Cliente – Hortifruti 🍎