Dificuldade de acesso ao aplicativo devido a e-mail desatualizado
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
23/07/2026 às 16:07
ID: 254677441
Não consigo acessar o app pois o email cadastrado é antigo, coloco o CPF, preencho uma nova senha porém envia confirmação pra um email que não tenho mais acesso, sendo que no site do Hortifruti meu cadastro está com email novo, não entendo, peço que coloquem meu novo email o *****
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:50
Olá, Jose!
Aqui é a Ariana, do time de Relacionamento.😊
Sinto muito pela situação relatada. Espero que o retorno enviado no privado tenha atendido às suas expectativas.😉
Por aqui, cada feedback é uma oportunidade de aprendizado. Agradeço muito por você ter nos acionado; seu relato foi realmente importante para nós. Clientes como você nos ajudam a melhorar continuamente nossos serviços.
Sempre que precisar, pode contar com a gente! 💛
Abraços,
Ariana Karen
Relacionamento com Cliente - Hortifruti 🍎
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 10:52
Quem dera se o atendimento de todas as empresas fossem assim! Resolveram rápido e são educados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10