O que aconteceu
Vetus e5 mindray com defeito e suporte ineficiente
Meu equipamento de ultrassom é recém comprado, está travando, não salva todas as imagens. Estou apavorada pois o suporte é MUITO RUIM.
Eu não consigo acreditar que eu estou passando por isso. comprei um equipamento caríssimo!!!
O suporte técnico eu dou nota zero, atendentes despreparados e desorganizados.
Não tenho nem vontade de contar aqui tudo que tem acontecido, tamanho o meu nível de estresse.
Eu espero sinceramente que meu relato chegue a outros clientes e que eles não façam a mesma escolha que eu.
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4Interações da reclamação
HOSPCOM EQUIPAMENTOS HOSPITALARES respondeu
09/09/2026 às 10:26
Olá, Cristiane.
Lamentamos a insatisfação relatada e agradecemos por compartilhar o ocorrido.
Para que possamos compreender melhor a situação e verificar todas as informações relacionadas ao caso, entramos em contato com você via WhatsApp para obter mais detalhes sobre a aquisição do equipamento e os problemas relatados.
Nosso objetivo é entender o ocorrido de forma adequada e, a partir das informações fornecidas, buscar os esclarecimentos e a melhor solução possível para o caso.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e aguardamos seu retorno pelo WhatsApp.
Atenciosamente,
Hospcom