HOSPCOM EQUIPAMENTOS HOSPITALARES

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Rio Branco - AC

08/05/2026 às 08:46

ID: 248062865

Não comprem, realizei uma compra dos equipamentos ***** e ***** adquiridos junto à empresa Hospcom, onde sou bastante insatisfeito. Desde a instalação dos aparelhos, venho enfrentando diversos problemas que têm causado transtornos e prejuízos no funcionamento da rotina do laboratório. O suporte prestado pela empresa tem sido extremamente insatisfatório, com demora nos retornos e falta de solução efetiva para os problemas apresentados.
Além disso, no momento da entrega dos equipamentos, vieram faltando reagentes essenciais para utilização dos aparelhos. Após diversas cobranças, os reagentes enviados posteriormente chegaram vencidos, o que demonstra falta de cuidado e comprometimento com o cliente e com a qualidade dos produtos fornecidos.
Outro ponto que dificulta muito o atendimento é a constante troca de vendedores responsáveis pela conta. A todo momento precisamos explicar novamente a situação para pessoas diferentes, sem continuidade no atendimento e sem resolução definitiva dos problemas.

A experiência com a empresa Hospcom, desde a compra tem sido desgastante e muito abaixo do esperado para equipamentos de uma ótima marca, Mindray. Esperava mais responsabilidade, organização e suporte adequado por parte da empresa.

Solicito uma solução definitiva para os problemas relatados, bem como um posicionamento formal sobre todas as ocorrências já apresentadas.