Cobrança indevida de hospedagem duplicada e ameaça de suspensão do serviço pago

No dia 24 desse mês fis a compra de uma hospedagem nesta empresa, hospedagem no valor de r$ 38 reais e fração, só que quando foi para o carrinho foram dois planos de hospedagem iguais, na página de checkout eles não opções de deletar uma possível compra duplicada, foi feito o pagamento de uma hospedagem a outra que foi enviado o boleto eles não cancelaram já que era a mesma hospedagem, e agora eles estão me cobrando a fatura de uma hospedagem que é com os mesmos recursos da que eu paguei, inclusive com ameaça de que vai suspender meu serviço, como eles podem fazer isso se foi pago? A outra foi para checkout por engano não há nada na página que faça a exclusão de um produto duplicado, peço que resolvam isso de imediato e parem de me enviar cobrança e ameaça de interromper os meus serviços que foram pagos!