Até hoje nenhum status de atualização sobre a minha entrega, vou ao procon hoje

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno causado.

No momento da confirmação do pedido, identificamos que o produto adquirido estava indisponível em nosso estoque. Assim que essa situação foi constatada, entramos em ação imediatamente para evitar que o cliente aguardasse desnecessariamente.

No mesmo dia, realizamos a solicitação de cancelamento do pedido e do reembolso integral do valor pago, garantindo que o processo fosse conduzido da forma mais rápida e transparente possível.

Nosso compromisso é agir com honestidade e respeito aos nossos clientes. Embora imprevistos de estoque possam ocorrer, trabalhamos constantemente para aprimorar nossos processos e reduzir ao máximo esse tipo de situação.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Equipe Hospicenter